Лудомания и ответственная игра

Лудомания – зависимость от азартных игр. С активным развитием игорного бизнеса тема лудомании стала все чаще обсуждаться в обществе. Этой проблеме посвящаются тематические телепередачи, публикации в прессе и Интернете.

Онлайн казино борются с лудоманией, поскольку они заинтересованы в соблюдении принципов ответственной игры и стабильности.

Что такое лудомания?

Психологи объясняют, что лудомания является патологической зависимостью от азартных игр. Развлечения в казино становятся доминирующим и практически единственным интересом для людей, чрезмерно пристрастившихся к гемблингу. Для них теряют смысл другие аспекты жизни: профессиональная деятельность, семья, хобби, саморазвитие. Они готовы проводить все время в казино, оставляя там все свои сбережения.

Упомянутая ситуация складывается уже на завершающей стадии развития лудомании. На первых этапах можно заметить отдельные, менее заметные проявления возникшей зависимости:

  • неспособность устанавливать или соблюдать лимиты игры: суммы взносов, размеры время проведения в казино, размеры выигрышей;
  • неспособность своевременно покинуть игорное заведение;
  • появление желания играть «на последние деньги»;
  • стремление взять в долг или получить кредит для азартных развлечений;
  • восприятие игр казино как средство заработка;
  • агрессивное поведение по отношению к сотрудникам казино и ряд других признаков.

Однако считать лудоманами всех посетителей игорных заведений в корне неправильно. Большинство гемблеров с ответственностью подходят к участию в азартных играх и воспринимают их в качестве обычного развлечения. Пользователи выделяют определенную сумму для посещения казино и получают удовольствие от самого процесса игры. Выигрыши являются всего лишь волнующим и приятным дополнением.

Проявляется ли лудомания у всех игроков казино?

Исследования показали, процент посетителей игорных заведений, проявивших склонность к лудомании, невысок. Тестирования, позволяющие сделать такие выводы, проводились в ряде европейских стран профессиональными аналитиками. Согласно полученным результатам, специалисты вывели следующую статистику:

  • Великобритания. Из 9 тысяч испытуемых игроков склонность к лудомании проявила 0,6% группы;
  • Норвегия. Тестируемая группа – 10 тысяч человек. Зависимость от азартных игр замечена у 0,7%;
  • европейские страны в целом. Показатель не превышает 3%.

Более того, 99% гемблеров нейтрально относятся к азартным играм. Большинство пользователей воспринимают посещение казино, как приятное и увлекательное времяпровождение. И зачастую предпочитает играть бесплатно на демонстрационных версиях игровых автоматов.

Тем не менее, риску возникновения лудомании подвержен каждый гемблер. Критериев, позволяющих заранее выделить конкретных людей, чрезмерно склонных к азартным играм, не существует. Во избежание вероятных негативных последствий игр казино в странах, легализовавших гемблинг, разработаны специальные системы защиты игроков. Их действие регулируется на законодательном уровне.

Что такое ответственная игра?

Концепция, разработанная для обеспечения безопасности гемблеров, называется ответственная игра. Все игорные операторы, разработчики, поставщики игрового софта, другие участники рынка обязаны следовать правилам ответственной игры. Представленная система направлена на выполнение нескольких задач:

  • защиту наиболее уязвимой аудитории;
  • обеспечение конфиденциальности данных;
  • предотвращение мошенничества, финансовых преступлений;
  • поддержку прозрачности и справедливости проведения азартных игр и ряд других задач.

Для поддержания концепции ответственной игры также разработаны четкие условия организации деятельности в индустрии гемблинга. Особенно строгие требования предъявляются к онлайн казино, букмекерским конторам и прочим онлайн порталам, предлагающим игру на реальные ставки. Заинтересованность в борьбе с лудоманией проявляют и сами игорные заведения.

В зависимости от действующего законодательства конкретной страны стандарты ответственной игры могут различаться. Однако существует ряд единых норм, установленных во всех государствах. В частности, в наземных казино и на игровых онлайн порталах предусмотрено действие:

  • возрастных ограничений. Доступ к азартным играм открыт только для совершеннолетних лиц (от 18-21 года в зависимости от законодательных норм страны). В наземных заведениях при первом посещении требуют предъявить документы. В онлайн казино проводится строгая и тщательная верификация личности, также основанная на проверке документов.
  • контроля за расходами клиентов. Успешность выполнения этой задачи достигается введением конкретных финансовых лимитов. Кроме того, сотрудники заведений обращают внимание на необычное поведение клиентов. Участившиеся появления в казино, внесение повышенных депозитов, увеличение уровня ставок – факторы, свидетельствующие о возможном возникновении лудомании. В некоторых странах запрещено посещение казино лицам, не имеющих определенного уровня дохода;
  • информационного сектора. Игорные клубы обязуются предоставлять подробные сведения о правилах ответственной игры. При первом посещении игроки должны ознакомиться с положениями и подтвердить свое согласие с ними;
  • системы безопасности игроков. Казино обязуются обеспечить конфиденциальность обработки данных, честность и оперативность проведения финансовых транзакций, предотвратить мошеннические действия; 
  • правил проведения маркетинговой политики. Любая рассылка, касающаяся рекламы бонусов, акций, новых предложений казино, проводится исключительно после согласия игроков;
  • опции самоисключения. Гемблеры, заметившие проявления признаков лудомании, могут подать запрос о запрете доступа к казино. Срок действия блокировки – от 21 дня до 6 месяцев. Отменить запрет или сократить его продолжительность невозможно. Заявление о блокировке доступа могут подать также родственники гемблера.

Игорные заведения проводят тщательное обучение персонала. Сотрудникам предлагается прохождение специальных курсов. Опытные специалисты помогут определить игроков, страдающих лудоманией. В случае выявления таких посетителей казино имеют право на вмешательство и введение принудительного запрета на азартные игры.

Организации по борьбе с игорной зависимостью

Для оказания профессиональной помощи зависимым игрокам созданы специальные международные организации поддержки. Контактные данные таких ведомств размещены на главных страницах надежных онлайн казино.

Самыми крупными и известными службами по оказанию помощи в борьбе с лудоманией являются:

  • GamCare – британская благотворительная организация, созданная в 1997 году. Она специализируется на оказании бесплатной поддержки лицам, страдающим лудоманией. Компания выделяет 3 базовых направления в работе:
    • оказание помощи игрокам, подверженным зависимости от азартных игр;
    • знакомство гемблеров с природой и культурой гемблинга;
    • формирование ответственного подхода к азартным развлечениям.

В компании работают узкопрофильные специалисты. Доступны консультации онлайн и по телефону.

  • eCOGRA – международная компания, обеспечивающая защиту игроков. Помимо поддержки лиц, страдающих зависимостью, она также занимается вопросами безопасности. В частности, эта организация:
    • разрабатывает стандарты работы казино и обеспечивает контроль их выполнения;
    • выступает в роли посредника в решении спорных вопросов между игорными клубами и игроками;
    • информирует игроков об их правах;
    •  предоставляет сведения о честных и безопасных казино и покер-румах.
    • BigiDea – проект, запущенный компанией GamCare. Направлен на проведение работы с несовершеннолетними лицами;
    • CNWL – британская клиника по решению проблем с азартными играми;
    • Британская ассоциация консультирования и психотерапии;
    • Китайская ассоциация психического здоровья;
    • российская кафедра «Психологического консультирования и психотерапии» в Москве и другие организации.

Компании, специализирующиеся на оказании помощи лудоманам, работают в большинстве стран мира. Ссылки на сайты таких организаций имеются на официальном портале GamCare.

Выводы

Лудомания – психологическая зависимость, способная привести к негативным изменениям в жизни гемблеров. Однако подверженность этому недугу проявляется у незначительного числа игроков. А помощь в избавлении от зависимости готовы оказать многочисленные профильные организации.

Ваш отзыв